Extra informatie
| Merk |
|---|
Vaak samen gekocht
Wat onze klanten zeggen
FAQ – Betaalmethodes – Verzending & Levering – Retouren & Garantie
Neem direct contact met ons op en dien een retourverzoek in via het RMA-formulier.
Ja, voor producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen.
Controleer eerst de Track & Trace-status. Als uw pakket als geleverd staat maar u het niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op.
Met Klarna kunt u nu kopen en later betalen in termijnen.
Ja, dit is een populaire Poolse betaalmethode.
Ja, Belgische klanten kunnen eenvoudig betalen met Bancontact.
Neem contact met ons op om een factuur te ontvangen.
Nee, hygiënische producten kunnen alleen geretourneerd worden als ze defect zijn.
U heeft standaard 2 jaar garantie op uw product.
Mocht uw bestelling beschadigd zijn bij aankomst, neem dan direct contact op met onze klantenservice en stuur foto’s van de schade mee. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.
Wij verzenden naar België met DPD. Bestellingen geplaatst vóór 13:00 uur worden dezelfde dag verstuurd en binnen 1-2 werkdagen geleverd. De verzendkosten bedragen € 4,95 excl. BTW.
Klanten van Belfius Bank kunnen direct online betalen.
Een bankoverschrijving kan 1-2 werkdagen duren.
Dan zijn reparatie- en verzendkosten voor eigen rekening.
Ja, met in3 kunt u in drie termijnen betalen.
Ja, ruilen is mogelijk binnen 14 dagen mits het product ongebruikt en onbeschadigd is.
Als uw bestelling is geannuleerd voordat deze is verzonden, wordt het bedrag binnen 5-10 werkdagen teruggestort.
Ja, als het product beschadigd of incompleet retour komt.
PayPal biedt extra bescherming door een veilige betaalomgeving en kopersbescherming.
Ja, neem contact met ons op. Er kunnen annuleringskosten gelden.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace-code waarmee u de status van uw pakket kunt volgen.
U ontvangt uw bestelling en betaalt later binnen de aangegeven termijn.
Ja, annuleren is mogelijk. Afhankelijk van het moment van annuleren kunnen er kosten worden gerekend.
Bestellingen worden direct verwerkt, dus wijzigingen zijn meestal niet mogelijk. Neem direct contact op met onze klantenservice voor eventuele uitzonderingen.
Internationale bestellingen worden binnen 1-10 werkdagen geleverd, afhankelijk van het land van bestemming.
