Kan ik mijn factuur aanpassen na betaling?

Neem contact op met onze klantenservice voor factuurwijzigingen.

Wat valt er onder garantie?

Fabrieksfouten en gebreken die niet door verkeerd gebruik zijn veroorzaakt.

Wat moet ik doen als ik een verkeerd product heb ontvangen?

Meld dit via het RMA-formulier, wij lossen het voor u op.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u deze mogelijk annuleren. Neem hiervoor direct contact met ons op.

Zijn de verzendkosten inclusief BTW?

Nee, alle genoemde verzendkosten zijn exclusief BTW .

Zijn er extra kosten voor internationale zendingen?

Ja, douanekosten en belastingen kunnen van toepassing zijn bij internationale leveringen. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger.

Welke verzendmethoden bieden jullie aan in Nederland?

Wij bieden verzending via DPD en PostNL . DPD-bestellingen geplaatst vóór 13:00 uur worden dezelfde dag verzonden en meestal de volgende dag geleverd. PostNL-bestellingen geplaatst vóór 17:00 uur worden ook dezelfde dag verzonden en meestal de volgende dag bezorgd.

Kan ik mijn bestelling laten bezorgen bij een afhaalpunt?

Ja, bij sommige verzendmethoden is het mogelijk om uw pakket bij een afhaalpunt te laten bezorgen. Dit is afhankelijk van de vervoerder.

Wat als mijn garantieperiode is verlopen?

Dan zijn reparatie- en verzendkosten voor eigen rekening.

Wat gebeurt er als mijn pakket vertraging oploopt?

Wij werken met betrouwbare verzendpartners, maar soms kan een levering vertraging oplopen door externe factoren. Controleer de Track & Trace en neem contact met ons op als de vertraging langer duurt dan verwacht.